よくある質問

[ No.159 ]クレジットカードでの支払いも可能ですか？

後払いドットコムでは、お送りした請求書のお支払いには現金でのお支払いをお願いしております。※お支払いはコンビニ以外にも、請求書に記載の郵便局、銀行でも可能です。...

[ No.184 ]後払いが利用できないと言われたのですが、なぜですか？

後払いをご利用の際には、様々な情報をもとに、お客様の与信審査をさせていただいております。 お支払いの確認ができてない取引（未払い）がある場合、ご購入時に入力していただいたご住所や電話番号に不備がある場合など、後払いをご利用いただけない場合...

[ No.137 ]どこで支払いができますか？

コンビニ・銀行・郵便局・MMK設置店でお支払いいただけます。Q. どのコンビニでお支払いができますか？...

[ No.141 ]すでに支払いをしているのに、メールや請求書が届きます。

お支払いの確認には２～４営業日いただいており、お支払いと行き違いにてメールや請求書が届く場合があります。５営業日以前にお支払いされたお客様で、確認のメールが届くお客様は、お支払いが確認ができていない可能性がございます。 お手数ですが、お問合...

[ No.190 ]過去の後払い 利用履歴を確認したいのですが。

過去にマイページへの会員登録を行った方は、マイページよりお支払い状況が確認できます。マイページ：https://www.atobarai.jp/mypage※会員登録なしでご利用いただける注文情報確認ページは、お取引完了後、一定の期間が経過...

[ No.488 ]どのコンビニでお支払いができますか？

以下のコンビニでお支払いができます。セブン-イレブンローソンファミリーマートミニストップデイリーヤマザキポプラ/生活彩家/くらしハウス/スリーエイトその他 ＭＭＫ設置店※その他、MMK設置店・銀行・郵便局でもお支払いが可能です。...

[ No.187 ]請求に関するメールは届きますか？

通常は、商品の到着後すぐに請求書を発行と同時にご登録のメールアドレスへ請求書発行のご案内メールをお送りしております。 メールが届かない場合は、商品ご購入時に登録したメールアドレスが、弊社 ドメイン(@ato-barai.com)からのメ...

[ No.178 ]領収書を発行して欲しいです。

コンビニエンスストアでのお支払いの場合、お支払いしていただいた際のお客様控え「払込受領書」が領収書となります。公的な領収書として取り扱いができますので、ご利用ください。銀行や郵便局でお支払いの場合、「振込票（ご利用明細）」 をもって領収書に...

[ No.77 ]商品購入時に誤った住所を入力してしまいました。住所を変更することはできますか？

請求書は商品購入時にご登録いただいたご住所へお送りしております。 1. 商品も請求書も届いていない場合商品がご購入店へ戻ってしまっている可能性がございます。商品配送状況の確認も含めて、ご購入店へご連絡くださいますようお願いいたします。2. ...

[ No.110 ]定期購入を停止したいです。

定期購入の解約をご希望の場合には、お客様がお買い物をされたご購入店へ直接お問い合わせください。ご購入店の連絡先は請求書の「ご購入店」のエリアに記載されています。...