よくある質問

通常、請求書発行から1週間ほどで到着します。 1週間以上経過しても請求書が届かない場合、請求書を再発行させていただきます。 請求書発行時にお送りしております請求書発行案内メールに記載の簡易ログインページより、請求書の再発行申請を...

請求書の再発行には、以下の3つの方法がございます。 1. 請求書発行案内メールを確認： 請求書発行案内メールに記載されている簡易ログインページより、再発行申請ができます。 2. 請求書がお手元にある場合： 注文情報確認ページ...

請求書を再発行いたします。 請求書を紛失・なくしたという方は、請求書発行案内メールに記載されている簡易ログインページより、請求書の再発行を申請してください。 ※メールが届いてないという方は、お手数ですが弊社カスタマーセンターへ問...

普通郵便ハガキで発送の場合、お届けされるまで1週間ほどかかることがございます。 請求書の発送日は、 請求書発行案内メールや簡易ログインページでご確認いただけます。 ※弊社では、普通郵便で郵送しておりますので、発送後の追跡等ができ...

請求書は商品購入時にご登録いただいたご住所へお送りしております。   1. 商品も請求書も届いていない場合 商品がご購入店へ戻ってしまっている可能性がございます。商品配送状況の確認も含めて、ご購入店へご連絡くださいますようお願いいたし...

商品が到着後に代金をお支払いください。商品のお届けについては、ご購入店に直接お問合せください。 ご購入店の連絡先は請求書の「ご購入店」のエリアに記載されています。 後払いドットコム/届いてから払いでは、お客様がお買い物をされたご購入...

1、決済手数料について 後払い決済をご利用になる際に発生する手数料です。ご購入店へご連絡くださいますようお願いいたします。 2、再請求手数料 請求書を再発行した際に加算される手数料です。 期限超過後、お支払いの確認ができるまで、請...

請求先の変更をご希望のお客様は、お手数ですが、弊社 カスタマーセンター（03-4326-3600）までご連絡をお願いいたします。 なお、請求先名など内容によってはご変更が出来かねますので予めご了承ください。 ※住所を変更する場合、再度後...

後払いドットコム / 届いてから払いでは、お客様がお買い物をされたご購入店からご依頼をうけ、請求書の発行を代行しております。 恐れ入りますが、ご購入店に直接お問合せのうえ、状況を確認してください。 ご購入店の連絡先は請求書に記載されていま...

請求書に「注文日」がございますのでご確認ください。 また、請求書に「ご注文ID（例：AK12345678）」が記載されております。この「ご注文ID」が合致している場合、同じご注文に関する請求書となります。 ※QRコードは(株)デ...