よくある質問
請求書について
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引越しの連絡をしているのに、請求書が昔の住所に発行されています。
請求書は商品購入時にご登録いただいたご住所へお送りしております。 ●商品も請求書も届いていない...
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何の請求書かわかりません。
当社はご購入店から登録された情報を元に請求書や電子バーコードを発行しています。大変申し訳ございません...
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同じ請求書が2枚届いています。
請求書の『ご注文番号』（例：AK12345678）をご確認ください。記載箇所がわからない場合は「請求...
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請求書の商品名が全部表示されていません。
印刷範囲の制限があるため、商品名は15文字、品目数は15個までしか表示できません。 表示内容の...
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請求書の金額が誤っています。
当社では、お客様がご利用されたご購入店から登録された情報を元に請求書を発行しています。大変申し訳ござ...
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別の人宛の請求書が届いています。
当社では、お客様がご利用されたご購入店から登録された情報を元に請求書を発行しています。大変申し訳ござ...
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口座振替を選択したのに請求書が届きました。
口座登録が完了するまでは、請求書でのお支払いをお願いいたします。 ...
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請求書の名前を変更したいです。
誠に申し訳ございませんが、当社では請求書のお名前の変更をすることはできません。請求書のお名前の変更を...
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SMSの配信元電話番号はどちらですか？
ご利用のスマートフォンがdocomo・auの場合は当社代表電話番号の「03-4326-3600」から...
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SMSが届いていません。再送信をお願いできますか？
申し訳ございませんがSMSでの再送信は出来かねます。 以下のご対応が可能ですので、ご確認をお願いい...