よくある質問
請求書について
-
請求書が届きません。
以下の場合が考えられます。 ①請求書が発送されて間もない 通常、商品が到着してから１週間～...
-
請求書再発行の方法を教えてください。
以下の2つの方法があります。 ① 請求書発行案内メールが届いている場合 メールに記載がされ...
-
請求書を紛失してしまいました。
請求書を再発行いたしますので簡易ログインページ、またはお問合せフォームより、お手続きをお願いいたしま...
-
すでに支払いをしているのに、メールや請求書が届きます。
お支払いの確認には２～４営業日いただいており、お支払いと行き違いにてメールや請求書が届く場合がありま...
-
請求書が届くまで、どのくらいかかりますか。
普通郵便ハガキで発送の場合、商品到着後、1週間～10日ほどかかる場合がございます。 請求書の発...
-
注文していない商品の請求書が届きます。
当社はご購入店から登録された情報を元に請求書や電子バーコードを発行しています。大変申し訳ございません...
-
請求先が異なる場合
請求先の変更をご希望のお客様は、お手数ですが当社カスタマーセンター（03-4326-3600）までご...
-
請求書の見方がわかりません。
以下の画像をご確認ください。 【はがきタイプ】 【請求書タイ...
-
定期購入を解約したのに請求書が届きます。
当社ではお客様がお買い物をされたご購入店から依頼をうけ、請求書の発行を代行しております。 ご購入店...
-
いつの注文に対する請求書か、わかりません。
ご注文日は、マイページからご確認いただけます。請求書に記載のある二次元コードを読み取りログインをお願...
