よくある質問
請求書
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分割での支払いはできますか？
分割でのお支払いはお受けできません。必ず請求金額を満額でお支払いください。期限内に満額でのお支払いが...
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同じ請求書が2枚届いています。
請求書の『ご注文番号』（例：AK12345678）をご確認ください。記載箇所がわからない場合は「請求...
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引越しの連絡をしているのに、請求書が昔の住所に発行されています。
請求書は商品購入時にご登録いただいたご住所へお送りしております。 ●商品も請求書も届いていない...
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何の請求書かわかりません。
当社はご購入店から登録された情報を元に請求書や電子バーコードを発行しています。大変申し訳ございません...
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商品を交換したのですが、支払いはどうすればいいですか？
商品を交換された場合、お持ちの請求書ではお支払いいただけない場合もございます。お支払い方法については...
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ほかの注文分とまとめて支払いをすることは可能ですか？
恐れ入りますが必ず請求書ごとにお支払いください。合算でお支払いをすると、当社ご入金が確認できない場合...
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口座振替を選択したのに請求書が届きました。
口座登録が完了するまでは、請求書でのお支払いをお願いいたします。 ...
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請求書の商品名が全部表示されていません。
印刷範囲の制限があるため、商品名は15文字、品目数は15個までしか表示できません。 表示内容の...
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口座引き落としを選択したのに、ずっと請求書が届きます。
請求書でお支払いいただく分のお支払いが完了していない可能性がございます。口座登録は済んでいるのに切り...
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請求書の名前を変更したいです。
誠に申し訳ございませんが、当社では請求書のお名前の変更をすることはできません。請求書のお名前の変更を...
