よくある質問
後払い
-
商品を返品・キャンセルしているのに請求書がきます。
当社ではお客様がお買い物をされたご購入店から依頼をうけ、請求書の発行を代行しております。 ご購入店...
-
支払いをしたのに、注文情報確認ページの利用履歴が「支払済み」になっていません。
お支払状況の確認には2～4営業日をいただいております。5営業日以上経過しても反映されない場合は、お支...
-
請求書の見方がわかりません。
以下の画像をご確認ください。 【はがきタイプ】 【請求書タイ...
-
商品が届きません。
商品の配送状況については、お客様がお買い物をされたご購入店へ直接お問合せください。 ご購入店の連絡...
-
ゆうちょPay（ゆうちょペイ）での支払方法が知りたいです。
こちらから、ご確認ください。 ※ご選択いただけるお支払い方法は店舗ごとに異なります。詳しくは、...
-
お支払い方法を変更したいです。
お支払い方法を変更したい場合には、直接ご購入店にお問合せください。 ご購入店の連絡先は、お届け...
-
Fami Pay（ファミペイ）での支払方法が知りたいです。
こちらから、ご確認ください。 ※ご選択いただけるお支払い方法は店舗ごとに異なります。詳しくは、...
-
分割での支払いはできますか？
分割でのお支払いはお受けできません。必ず請求金額を満額でお支払いください。期限内に満額でのお支払いが...
-
間違えて２回支払いしてしまいました。
重複入金が確認されましたら、当社より返金のご連絡ハガキをお送りします。三井住友銀行と株式会社ウェルネ...
-
何の請求書かわかりません。
当社はご購入店から登録された情報を元に請求書や電子バーコードを発行しています。大変申し訳ございません...