よくある質問
請求書
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請求書発行案内メールとは？
ご注文時にご登録いただいたメールアドレスに、請求書の発行をご案内するメールです。 簡易ログインペー...
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請求書が届くまで、どのくらいかかりますか。
普通郵便ハガキで発送の場合、商品到着後、1週間～10日ほどかかる場合がございます。 請求書の発...
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長期間支払いをしないとどうなりますか？
長期間に渡りお支払いが滞りますと、債権回収機関（弁護士事務所など）へ債権の回収を委託します。担当機関...
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請求に関するメールは届きますか？
通常は請求書の発行後、請求書発行のご案内メールをお送りしております。 メールが届かない場合は、商品...
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請求書の見方がわかりません。
以下の画像をご確認ください。 【はがきタイプ】 【請求書タイ...
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電子マネーでの支払いも可能ですか？
電子マネーでのお支払い可能・不可能は、ご購入店ごとに異なります。詳しくは、ご購入店の「お支払い方法に...
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商品を返品・キャンセルしているのに請求書がきます。
当社ではお客様がお買い物をされたご購入店から依頼をうけ、請求書の発行を代行しております。 ご購入店...
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商品が届きません。
商品の配送状況については、お客様がお買い物をされたご購入店へ直接お問合せください。 ご購入店の連絡...
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お支払い方法を変更したいです。
お支払い方法を変更したい場合には、直接ご購入店にお問合せください。 ご購入店の連絡先は、お届け...
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間違えて２回支払いしてしまいました。
重複入金が確認されましたら、当社より返金のご連絡ハガキをお送りします。三井住友銀行と株式会社ウェルネ...
