よくある質問

[ No.134 ]注文情報を確認する方法を教えてください。

1. 請求書発行案内メールを確認： 弊社よりお送りしております請求書発行案内メールをご確認ください。ご注文情報が記載されています。また、簡易ログインページにてご注文情報をご確認いただくこともできます。2. 請求書がお手元にある場合： 請求書...

[ No.153 ]支払いができていないものがあるか確認する方法はありますか？

お問合せフォームより、購入時にご登録した電話番号、お名前、メールアドレスを記載の上、お問合せください。 また、お手元に過去の請求書がある場合、ご注文確認ページよりお支払い状況が確認できます。マイページにご登録いただくと、過去の購入情報や支払...

[ No.156 ]弁護士から連絡がきています。 どう対応したらよいですか？

後払いドットコムをご利用したお買い物に対して、お支払いが完了していない請求書がある可能性があります。 早急に弁護士法人から届いている通知書に記載されている方法に従って、お支払いをお願いいたします。※ お心当たりがない場合、すでにお支払い済み...

[ No.472 ]何の手数料ですか？

1、決済手数料について 後払い決済をご利用になる際に発生する手数料です。ご購入店へご連絡くださいますようお願いいたします。2、再請求手数料 請求書を再発行した際に加算される手数料です。 期限超過後、お支払いの確認ができるまで、請求書や請求に...

[ No.144 ]支払いを忘れると、どうなりますか？

お客様のお支払いの確認ができていない取引がある場合は、一時的に後払いドットコムをご利用ができなくなることがございます。 未払いにお気づきになった時点で、速やかにお支払いいただきますよう、お願いいたします。 お客様のお支払い状況につきましては...

[ No.440 ]返金についてのメール・ハガキが届きました。

代金お支払いの際に、過入金や二重入金があった場合、返金のご連絡をお送りしております。 三井住友銀行と株式会社ウェルネットが共同で提供する「ネットDE受取サービス」にて返金させていただきます。 ※メールでのご連絡から一週間ほどお待...

[ No.587 ]コンビニでのお支払い方法を教えてください。

後払いの請求書（払込票）をコンビニ店頭のレジにてご提示ください。※コンビニ店頭のレジにて、請求書に記載のバーコードを読み込みます。バーコード部分が破損していなければ問題なくお支払いいただけます。...

[ No.171 ]ネットバンクでの振り込みはできますか？

後払いドットコムでは、ネットバンクからの振り込みにも対応しております。 請求書に記載されている銀行口座へのお支払いをお願いいたします。(ご利用の銀行によって、お振込みの手数料が発生する場合がございます） ※振込先の口座番号は取引毎に異なって...

[ No.165 ]お支払い方法を変更したいです。

お支払い方法を変更したい場合には、直接ご購入店にお問合せください。ご購入店の連絡先は、お届けした請求書内の「ご購入店」のエリアに記載されています。※ご購入店の連絡先がご不明なお客様は、お問合せフォーム、または、カスタマーセンター（03-43...

[ No.162 ]分割での支払いはできますか？

分割でのお支払いはお受けできません。必ず請求金額を満額でお支払いください。 期限内に満額でのお支払いができない場合は、お問合せフォームまたは、弊社 サポートセンター（03-4326-3600）までご連絡ください。...