よくある質問
口座振替
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預金口座振替依頼書を書き損じてしまいました。
預金口座振替依頼書を訂正する場合は、訂正箇所に二重線を引き金融機関お届け印で訂正印を押してください。...
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口座振替の際、通帳に印字される収納企業名を教えて下さい。
口座振替の際、通帳に印字される収納企業名は「ＳＭＢＣ（カ）キャッチボール」「キャッチボール自払」「D...
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口座振替の登録方法がわからない。
●WEBから申込み 当社からお送りしている「WEBお申し込みのご案内メール」または請求書に記載があ...
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口座登録を間違えました。
再度口座登録が必要となりますので、当社カスタマーセンターへお問合せフォームよりご連絡ください。 ...
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引越して住所が変わったのですが、連絡する必要はありますか？
氏名・住所・電話番号が変更になった場合は、以下2箇所へご連絡をお願いいたします。 ①サービスま...
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口座引落しがされていません。
以下の可能性が考えられます。 ●口座登録完了前 口座登録が完了するまでは、請求書でのお支払い...
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口座引き落としを選択したのに、ずっと請求書が届きます。
請求書でお支払いいただく分のお支払いが完了していない可能性がございます。口座登録は済んでいるのに切り...
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残高不足で引き落とせなかったのですがどうすればいいですか？
請求書をお送りいたしますので、コンビニ・銀行・郵便局のいずれかでお支払いください。 なお、請求...
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口座振替を選択したのに請求書が届きました。
口座登録が完了するまでは、請求書でのお支払いをお願いいたします。 ...
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口座振替に切り替わりません。
口座登録の完了までは、お申込をいただいてから約1ヶ月お時間をいただいております。お申込をしてから1ヶ...