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よくある質問

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支払が完了しているかを確認する方法を教えてください。

お支払いの確認には2~4営業日いただいております。お支払いと行き違いにてメールや請求書が届く場合があります。
5営業日以上前にお支払いされたお客様で、確認のメールが届くお客様は、お支払いが確認ができていない可能性がございます。
お手数ですが、お問合せフォーム、または、サポートセンター(03-5909-3490)までお問合せください。

 

また、「注文情報確認ページ」にて、お支払い状況の確認ができます。
注文時に登録したお電話番号と請求書に記載のパスワードを参照して、ログイン後に表示されるページにて、ご確認ください。
「注文情報確認ページ」にて確認する情報についても、お支払いが確認ができるまで、2~4営業日いただいております。

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