ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
注文した覚えがない請求書が届いた場合、お客様の個人情報が第三者によって不正に利用された可能性がございます。
改めてご請求内容にお心当たりがないかご確認の上、不正利用が疑われる場合、以下キャッチボール カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。
改めてご確認ください
- ご家族が注文していた
- 定期購入を申込んでいた
※ご家族やご友人がお客様の情報で注文されていたり、ご自身で意図せず定期コースに申し込まれていたケースも見受けられます。
お問い合わせについて
以下3点をご記載の上、お問合せフォームよりお問い合せください。
- お手元に商品や請求書は届いていますか？
- どのようなご連絡で今回の請求を把握されましたか？
- 請求書に記載のご注文番号（例：AK1234567890）
※状況によりましては、お客様ご自身からご購入店へ直接のご連絡をお願いする場合もございます。あらかじめご了承ください。
